Conditions de paiements & retours produits Padel SN

Paiements& livraison

Nos moyens de paiement


Lors de la livraison, vous réglez votre commande uniquement une fois le colis vérifié. Choisissez le mode qui vous convient : Wave (le livreur vous indique le QR code ou le numéro marchand), Orange Money (confirmation USSD ou via l’app, reçu SMS immédiat), Djamo/Visa (transfert via l'application) ou tout simplement espèces. Quel que soit le moyen sélectionné, la transaction est sécurisée et un reçu papier ou électronique vous est remis sur-le-champ. Pour toute question, notre service client reste joignable sur WhatsApp

LIVRAISON


La livraison Padel SN couvre l’ensemble du Sénégal, du lundi au samedi, entre 9 h et 18 h. Votre colis est pris en charge par des livreurs de confiance et reconnus pour leur fiabilité. Vérifiez simplement le contenu avant de régler : le tarif inclut le transport, aucun frais caché, et chaque expédition bénéficie d’un numéro de suivi pour une totale tranquillité d’esprit.

Politique de retour Padel SN

Retours et remplacements


Vous disposez d’un délai maximum de 3 jours calendaires après la réception pour signaler tout retour. Seuls les articles neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé sont éligibles ; toute trace d’usage, d’ouverture ou d’altération annule automatiquement la demande.

Les frais et la responsabilité du transport sont entièrement à la charge du client : le produit doit être livré, sous 72 h, directement dans nos locaux Padel SN, accompagné de la facture. Après inspection et validation du parfait état, nous procédons, au choix, à un échange ou à un remboursement sous 7 jours ouvrés. Aucun retour hors délai ou conditions non remplies ne sera accepté.